– Fehlersensibilität (Kostenbewusstes Fehlerbewusstsein)
– Fehlerprävention (Erkennen und Vermeiden von Fehlerquellen)
– Fehlerkompetenz (professioneller Umgang mit Fehlern)
– Fehleroffenheit (offene Kommunikation und Lernen aus Fehlern)
– Fehlerkultur (Lösungsansätze für konstruktiven Umgang mit Fehlern)
– Praxisbeispiele (Szenarien und Erfolgsfaktoren)
– Umsetzung im Alltag (Fehleranalyse u. Möglichkeiten der Fehlerkorrektur)

Ziele

Es ist eine Frage der Perspektive, der persönlichen Einstellung und
abhängig von der Unternehmenskultur, wie mit Fehlern umgegangen wird. Dabei führt der Fehler an sich oft zu vergleichbaren Konsequenzen wie der falsche Umgang mit ihm: Fehlleistung, Schäden, Frust und Demotivation sind häufige Folgen. Nicht selten werden dann Schuldige gesucht und bestraft. Doch vergibt sich die Firma hier nicht die Chance aus dem Fehler zu lernen und besser zu werden? Warum also
Fehler nicht als Lernquelle nutzen? Beschäftigten Unterstützung anbieten, sie fördern und qualifizieren statt zu strafen. Theoretisch sinnvoll und doch in der Praxis schwierig. Dieses Seminar zeigt Ihnen die Zusammenhänge von Unternehmensund
Fehlerkultur sowie dem Leitbild der lernenden Organisation auf.
Gemeinsam werden Hemmnisse bestehender Fehlerkultur analysiert und nach konkreten, betrieblichen Maßnahmen gesucht, den Umgang mit Fehlern konstruktiver zu gestalten. Der Vermittlung theoretischer Grundlagen kommt dabei ebenso Bedeutung zu, wie die praxisbezogene Arbeit an konkreten Beispielen.

Zielgruppe

Unternehmensführung und Führungskräfte