– Wichtige Phasen eines Gesprächs bzw. einer Gesprächssituation
– Merkmale von Motivations-, Kritik-, Anerkennungs- und Fördergesprächen
– Besonderheiten von Einstellungs- und Beurteilungsgesprächen
– Das Jahres- oder Zielvereinbarungsgespräch
– Schaffung eines positiven Gesprächsklimas (Wertschätzender Umgang)
– Die persönliche Chemie im Gespräch (Beziehungsaufbau)
– Förderliche und hemmende Faktoren
– Die Macht der Körpersprache und ihre Auswirkungen
– Gespräche mit schwierigen Mitarbeiter*innen
– Wie gehe ich mit speziellen, sensiblen Themen um? Wie spreche ich sie an?

Ziele

Führungskräfte wünschen sich motivierte, engagierte und leistungsstarke Mitarbeiter*innen. Eines der wichtigsten Instrumente hierzu ist das Mitarbeitergespräch. Es erfordert Empathie, viele weitere soziale Kompetenzen und die Bereitschaft, Gespräche konstruktiv und strukturiert zu führen, um die Potenziale von Mitarbeiter*innen zur Entfaltung zu bringen. In diesem Seminar werden die wichtigsten Gesprächssituationen von Führungskräften vorgestellt, hinsichtlich ihrer Zielsetzung reflektiert und praktisch eingeübt

Zielgruppe

Führungskräfte mit und ohne Personalverantwortung, operativ tägige Führungskräfte, Teamkoordinator*innen, Projektleiter*innen oder -manager*innen.